Políticas da Opus
Importante: antes do lançamento, preencha nesta página os dados legais reais da entidade que vende os produtos: denominação social, NIF, morada, email e telefone. Não coloque dados pessoais fictícios.
Termos e condições
A compra online fica sujeita às condições apresentadas no site, ao preço total indicado no checkout e às modalidades de pagamento e entrega aí apresentadas. O cliente deve confirmar os dados da encomenda antes de efetuar o pagamento.
Os produtos personalizados são produzidos de acordo com a fotografia e as opções escolhidas pelo cliente. O cliente é responsável por garantir que tem autorização para utilizar a fotografia enviada.
Envios
Enviamos para as zonas disponibilizadas no checkout. O custo e o método de entrega aplicáveis são calculados automaticamente de acordo com a morada, o peso e as regras de transporte, e apresentados antes do pagamento. Quando o pedido for expedido, o cliente poderá receber informação de rastreio por email e/ou SMS através do serviço de transporte integrado.
Pagamentos
Os pagamentos são processados através da Stripe. A OPUS não recebe nem armazena os dados completos do cartão no seu servidor.
Devoluções e garantia
Para produtos não personalizados, aplicam-se os direitos legais do consumidor, incluindo, quando aplicável, o direito de livre resolução nos contratos à distância e os direitos de garantia de conformidade.
Produtos confecionados segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados estão sujeitos à exceção legal ao direito de livre resolução, sem prejuízo dos direitos do consumidor em caso de falta de conformidade ou defeito.
Política de privacidade
Os dados necessários para processar a encomenda, pagamento, produção, entrega e apoio ao cliente são tratados para executar o contrato e cumprir obrigações legais. Os dados podem ser partilhados com prestadores necessários à execução do pedido, como Stripe e o operador logístico, apenas na medida necessária para o serviço.
Pedidos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou outros direitos devem ser enviados para o email oficial da entidade responsável pelo tratamento: [PREENCHER EMAIL DE PRIVACIDADE].
Livro de Reclamações Eletrónico
Disponibilizamos o acesso à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.
Identificação e contactos
Entidade: [PREENCHER DENOMINAÇÃO SOCIAL]
NIF: [PREENCHER NIF]
Morada: [PREENCHER MORADA]
Email: [PREENCHER EMAIL]
Telefone: [PREENCHER TELEFONE]